Des différents secteurs d'activité économique et des services, celui des cliniques et des hôtpitaux est probablement celui qui est le plus concerné par l'amélioration de la qualité de l'ensemble des pratiques professionnelles. Le souci constant de l'hygiène, de la propreté permet en effet de faire baisser le nombre des patients qui chaque année contractent une infection nosocomiale. Pour lutter contre ces maladies, les hôpitaux et les cliniques ont, dans leur organigramme, défini un poste, une fonction de responsable qualité, d'animateur qualité en charge de faire progresser l'établissement vers le "0" défaut.
le ministère de la santé nous propose une présentation de ce profil qui précise à la fois la formation et le rôle de ce professionnel. Très utile à consulter. Des séminaires, des congrès, des rencontres rassemblent des professionnels de la santé, praticiens, administrateurs, gestionnaires, consultants spécialisés.....etc. Chaque année des conférences, des communications permettent de partager les expériences sur les meilleures pratiques. Un exemple, les rencontres des métiers de la santé à Strasbourg sur la thématique Qualité et sécurité des soins est un temps "fort" pour tous les acteurs.
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