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Collaborateur exerçant son métier dans des organisations sociales, des collectivités locales, des organismes de formation, des services d'accueil... Son rôle consiste, dans un premier temps, à recevoir les personnes qui se trouvent en face de difficulté réelles d''insertion dans la vie économique et sociale locale ou régionale, à les écouter, à prendre note de leurs souhaits pour ce qui concerne les demandes d'emploi ou de services, et, de réfléchir aux solutions envisageables. D'un autre côté, l'agent d'insertion, d'une façon active va mobiliser les réseaux de quartiers, locaux et régionaux: surtout les entreprises, associations, clubs, centres de formation .. pour saisir la moindre opportunité et favoriser la mise en relation. Métier qui exige à côté de grandes qualités personnelles d'un point de vue relationnel, une très bonne organisation pour avoir le maximum d'efficacité. Une formation en psychologie sociale pourrait être l'une des meilleures options pour qui voudrait devenir agent d'insertion. Un niveau de licence, Maîtrise semble constituer une base utile. Soulignons que cette base pourra se révéler très utile car après quelques années de pratique; il peut sembler nécessaire à bien des égards de changer d'activité ou de prendre des responsabilités plus importantes. Seule une formation de base structurée peut permettre une évolution de carrière.