Métier
Agent d'escale commercial - aérogare

Agent d’escale commercial
Homme ou femme; Son titre professionnel complet Agent d'escale commercial. Ce titre met en valeur la composante commerciale du métier qui en fait est considérée par les compagnies comme primordiale.
Son travail, voici comment la plupart des sites Internet présentent cette activité:
Dans l'aérogare, au comptoir de la compagnie qui l'emploie, l'agent d'escale accueille et enregistre les passagers français et étrangers et leurs bagages. (elle demande les pièces d’identité, contrôle les titres de transport, pèse les bagages.)  Elle apporte aux passagers toute précision utile jusqu'à l'embarquement. L'agent d'escale apporte son assistance aux personnes âgées ou et handicapées et veille par ailleurs aux enfants qui voyagent seuls.
Son rôle comprend également la recherche ou la transmission aux passagers ou à leurs proches de toute information relative aux vols ( retards, annulation, bagages perdus...)
Il suffit d'aller dans une aérogare pour observer les agents d'escale à leur poste et pour apprécier immédiatement leurs qualités professionnelles: sourire, attention constante, aptitude naturelle à l'écoute…etc.
Pour exercer ce métier:
>Pratiquer l'anglais couramment;
>  Avoir au minimum le Bac. Aujourd'hui les recrutements se font fréquemment à Bac + 2 ; la mention complémentaire « Accueil Réception » peut être exigée par les compagnies. (elle est enseignée dans divers établissements (lycées, centres,) Des sociétés, souvent filiales de compagnies, installées à proximité immédiate d'aéroports proposent une formation professionnelle de préparation au métier qui tient compte des référentiels de poste des compagnies.   
> Accepter des horaires de travail en relation directe avec les heures de décollages ou d'arrivées des avions, et ce, week-end compris; Posséder le permis B et un véhicule est très conseillé.
Un métier qui peut conduire à devenir chef d’escale  pour les plus motivés et ce en particulier si l’on tient compte du développement soutenu  du transport aérien au cours des prochaines années.